Jednym z grzechów digitalizacji ochrony zdrowia jest postrzeganie systemów IT w charakterze funkcji albo modułów. W oprogramowaniu można zawrzeć wartości, wizję, emocje. Może ono ratować życie, wspierać pacjenta, chronić zdrowie.
Usługa to nowa jakość
Apple dokładnie wie, że nie jest producentem smartfonów albo komputerów. Choć produkty firmy są statystycznie droższe od konkurencyjnych, użytkownicy decydują się na logo z jabłkiem, bo chcą należeć do określonej społeczności. Podobną strategię stosuje chociażby Starbucks oferujący poczucie przynależności do wielkomiejskiego stylu życia, gdzie kubek z zielonym logo jest tego dumnym symbolem. I jest to warte wyższej ceny.
W świecie przeładowanym produktami, rzeczami i szumem informacyjnym, rządzą emocje. Tych zdecydowanie brakuje jeżeli przyjrzymy się digitalizacji ochrony zdrowia. Ciągle słyszymy, że systemy IT dla lekarzy powinny być proste, funkcjonalne i intuicyjne. Doszło do fetyszyzacji ich praktycznego wymiaru, gdzie celem głównym jest elektroniczna dokumentacja medyczna z takimi priorytetami jak standaryzacja, interoperacyjność, przejrzystość, ochrona danych. Taka filozofia projektowania i rozwoju systemów IT z funkcjonalnego i jakościowego punktu widzenia dziś wydaje się być mocno przeterminowana. I to pomimo, że nadal wiele jest do zrobienia w tak bazowych kwestiach jak wymiana elektronicznej dokumentacji medycznej.
Dla lekarza logującego się do oprogramowania nie powinno być najważniejsze to, że wpisze do kartoteki rozpoznanie i leki na receptę. O wiele większą rolę powinno odgrywać poczucie, że te dane tworzą element opieki nad pacjentem, mogą być istotnym składnikiem terapii, stanowiąc jeden z puzzli składających się na kompleksowy proces opieki.
W numerze 6/2020 polecamy:
„Wkrótce uruchomimy narzędzie oparte na ankiecie, pozwalające
każdemu obywatelowi ocenić stan zdrowia i styl życia.”
Agnieszka Kister, Dyrektor Centrum e-Zdrowia (dawniej CSIOZ)
ZAMÓW PRENUMERATĘ w cenie 180 zł (12 numerów). Zamówienia: redakcja@osoz.pl
Czytaj kolejne wydania czasopisma z aplikacją OSOZNews (iOS, Android).
Wersja do czytania na komputerze: https://issuu.com/polishhealthcarejournal/docs/06_2020_osoz
Zachęcamy do lektury!
Redakcja Czasopisma
OSOZ Polska
redakcja@osoz.pl